The 5 star Hotel Banke,Derby’s Hotels Collection Parisian hotel, is constantly improving its services to offer to the guests a unique experience. The Concierge was strengthened after obtaining the 5thstar, with a person assigned to meet clients’ needs.
She welcomes the host with a warm “Hello and welcome to the 5* Hotel Banke” before offeringthem assistance to any of their queries.
Her missions: book a table in a selective restaurant, organize a shopping session in the most beautiful boutiques Haute Couture, and find exceptional jewellery, tickets to the opera…
Her main asset: her address book, her network in the midst of luxury, her keenness. However, she must show originality and audacity to best meet the desires of customers.
Available 24/7, the concierge is replaced by the night receptionist in the early evening. She delivers the instructions and tells him about the current requests. Some of them may take several days. The most original this year: to organize a romantic proposal for a wedding, with full permission! Imagine the thousands of possibilities in the most romantic city, Paris!
L’hôtel Banke 5 étoile, l’établissement parisien du groupe Derby Hotels Collection, n’a de cesse d’améliorer ses services pour offrir à ses clients une expérience unique. La conciergerie s’est ainsi renforcée suite à l’obtention de la 5ème étoile, avec une personne attitrée pour répondre aux besoins des clients. Elle les accueille d’un chaleureux « Bonjour et bienvenue à l’hôtel Banke 5* », avant de leur proposer de l’aide pour la moindre requête.
Ses missions : réserver une table dans un restaurant prisé, organiser une séance de shopping personnalisée dans les plus grandes boutiques de haute couture, trouver des bijoux d’exception, des places pour l’Opéra…
Ses atouts : son carnet d’adresses, son réseau dans le milieu du luxe, sa finesse. Il faut cependant savoir faire preuve d’originalité et d’audace pour satisfaire au mieux les désirs des clients.
Disponible 24h sur 24, la concierge est remplacée par le réceptionniste de nuit en début de soirée. Elle lui laisse les consignes et lui transmets les demandes en cours. Certaines peuvent prendre plusieurs jours. La plus originale cette année : organiser une demande en mariage, avec carte blanche ! Que rêver de plus, dans la ville la plus romantique du monde, Paris ?
